拼多多商家辱骂消费者违法吗怎么投诉

商家辱骂消费者违法，可投诉。依据《消费者权益保护法》，商家应尊重消费者人格，辱骂侵犯其名誉权，可诉诸法律要求赔偿。不及时处理，将影响消费者权益保护，损害品牌声誉。
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商家辱骂消费者，常见处理方式是起诉或投诉。若情节严重，建议直接起诉；若情节较轻，可先向平台投诉，要求商家道歉赔偿。选择时需考虑证据充分性及诉求合理性。
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商家辱骂违法，应投诉或起诉。操作如下：1. 收集证据，如聊天记录；2. 先向平台投诉，说明情况并提供证据；3. 若平台处理不当，可向消协或市场监管部门举报；4. 情节严重，直接起诉商家，要求赔偿并道歉。