当公交司机拒绝在公交站让旅客上车,我们应该如何反应?

昆山律师 2025-06-12
公交司机拒载,应询问原因并考虑投诉。依据《城市公共汽车和电车客运管理规定》,司机不得无故拒载,否则可投诉处理。拒载且态度恶劣,可能影响公交形象及乘客权益,应及时处理。
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公交拒载需应对。操作如下:1.询问司机拒载原因,如非个人问题,记录车牌号、工号;2.向公交公司投诉,提供详细情况;3.等待处理结果,通常1-3天内有回应;4.若司机态度恶劣且不改,考虑不协调解决,公交公司将停职调查。
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对公交拒载,常见处理方式为询问原因、记录证据、向公交公司投诉。若司机态度恶劣,坚决投诉;若因个人原因被拒,应自我反省。选择处理方式时,需根据实际情况判断。
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